Maestría en Gestión Estratégica y Marketing en Salud
Gestión innovadora y posicionamiento estratégico en el ámbito de la salud.
La maestría
Formación de posgrado orientada a profesionales del sector salud que buscan liderar con eficiencia clínicas y organizaciones sanitarias. Un programa que integra herramientas de gestión, finanzas y marketing digital para impulsar el crecimiento, la visibilidad institucional y la calidad del servicio. Avalado internacionalmente, con modalidad combinada y enfoque práctico aplicado a la realidad del sistema de salud actual.
Objetivo general
Capacitar a profesionales de la salud (odontólogos, médicos, contadores y gestores) en la gestión estratégica, marketing de servicios de salud y calidad y seguridad del paciente en la gestión privada y pública, con un enfoque sistémico e integral que abarca finanzas, marketing digital, liderazgo y manejo de personal, atención segura y calidad prestacional. La formación debe preparar a los estudiantes para liderar con éxito establecimientos de salud, ambulatorios y con internación, optimizando procesos administrativos, financieros y operativos.
Objetivos específicos
- Desarrollar habilidades de gestión estratégica aplicables tanto en el sector privado como público de salud, centradas en la optimización de recursos y mejora de la eficiencia operativa.
- Implementar estrategias de marketing digital a través de plataformas como Google y Meta, adaptadas a los servicios de salud, con el fin de aumentar la visibilidad y captar nuevos pacientes.
- Formar en finanzas para la gestión de instituciones de salud, entendiendo los principios financieros esenciales para la toma de decisiones estratégicas.
- Capacitar en el liderazgo y coaching, desarrollando habilidades para gestionar equipos multidisciplinarios, motivar al personal y mejorar la productividad en entornos de salud.
- Integrar conocimientos de marketing tradicional y digital, aplicados específicamente al ámbito de la salud, para fortalecer la presencia en el mercado y posicionar clínicas y hospitales de manera efectiva.
- Formar profesionales de la salud capacitados para brindar una atención segura que garantice que el paciente este menos expuestos a situaciones de riesgos.
- Aplicar herramientas de gestión pública en el contexto de la salud, adaptando las estrategias a las particularidades del sector público y promoviendo una gestión eficiente de los recursos públicos.
- Promover la toma de decisiones basadas en datos en la gestión de salud, utilizando herramientas tecnológicas y analíticas para evaluar el rendimiento y mejorar la calidad de los servicios.
- Desarrollar un enfoque ético y responsable en la gestión de las organizaciones de salud, considerando la importancia del bienestar del paciente y la responsabilidad social empresarial.
Plan de estudio
20 módulos. Tocá cada uno para ver los contenidos.
Módulo 1 · Introducción a la gestión en salud
- Panorama general del sistema de salud en Argentina y América Latina
- Diferencias entre gestión pública y privada
- Rol del gestor de salud
Módulo 2 · Fundamentos de estrategia organizacional en salud
- Planeamiento estratégico
- Análisis FODA aplicado a centros de salud
- Modelos de negocio en salud
Módulo 3 · Coaching y liderazgo transformacional
- Liderazgo situacional
- Inteligencia emocional en salud
- Herramientas de coaching para gestión de equipos
- Formación de equipos de alto rendimiento
Módulo 4 · Cultura organizacional y clima laboral
- Diseño cultural en instituciones de salud
- Organigrama, estructura de la clínica
- Evaluación y mejora del clima laboral
- Gestión del cambio
Módulo 5 · Comunicación institucional en salud
- Comunicación interna y externa
- Gestión de crisis y reputación
- Relación con pacientes y comunidad
Módulo 6 · Gestión del talento humano
- Reclutamiento y selección en salud
- Evaluación de desempeño y capacitación continua
- Retención de talentos
Módulo 7 · Gestión financiera para no financieros
- Ciclo económico del consultorio odontológico. interpretar la información contable y financiera
- Interpretación de variables económicas
- Análisis de entorno y mercado local de servicios odontológicos
- Precio vs valor percibido en servicios de salud
- Finanzas estructurales y operativas en el ámbito sanitario
Módulo 8 · Costos, control y planificación financiera
- Psicología Financiera y Toma de Decisiones en Salud
- Fundamentos básicos de costos y financiación en salud
- Clasificación y análisis de costos
- Presupuestos de tesorería y análisis de flujos de fondos
- Herramientas para tomar decisiones de inversión y financiamiento
Módulo 9 · Gestión Estratégica y creación de valor
- Evaluación de proyectos de inversión
- Punto de equilibrio económico. análisis de inversiones: renta fija y renta variable
- Gestión de capital de trabajo
- Fidelización de pacientes como activo financiero
- Valuación de nuestra clínica
- Decisiones financieras que crean valor: desde la gestión hasta la expansión
Módulo 10 · Seguridad del paciente
- Introducción a la seguridad del paciente
- Eventos adversos y gestión de riesgos
- Buenas prácticas asistenciales
Módulo 11 · Marketing estratégico en salud
- Segmentación y posicionamiento
- Estrategias de diferenciación
- Gestión de marca personal e institucional
Módulo 12 · Marketing digital: Google
- Google Ads para salud
- SEO y posicionamiento orgánico
- Campañas medibles y optimización
Módulo 13 · Marketing digital: Meta (Instagram y Facebook)
- Meta Ads: estrategias efectivas
- Contenido visual y storytelling
- Fidelización de pacientes
Módulo 14 · Experiencia del paciente y journey map
- Diseño del recorrido del paciente
- Puntos de contacto y mejora de la experiencia
- Encuestas y retroalimentación
Módulo 15 · Gestión de centros odontológicos
- Modelos de negocio en odontología
- Protocolos y estándares de atención
- Facturación y gestión de prácticas
Módulo 16 · Gestión de centros médicos ambulatorios y de internación
- Planificación estratégica y operativa para los centros de salud
- Gestión por procesos
- Procesos administrativos para una gestión eficiente
Módulo 17 · Gestión pública en salud
- Marco legal y normativo
- Compras y contrataciones
- Gestión de políticas sanitarias
Módulo 18 · Gestión de calidad en organizaciones de salud
- Introducción
- Fundamentación
- Historia y evolución calidad
- Acreditaciones y certificaciones
- Procesos asistenciales
Módulo 19 · Innovación y modelos disruptivos en salud
- Telemedicina y atención remota
- Nuevas tendencias: clínicas boutique, salud digital
- Casos de éxito
Módulo 20 · Integración final: Diseño de proyecto estratégico
- Desarrollo de un plan integral de mejora o emprendimiento
- Presentación y defensa
- Presentación de tesis
Dirección
Cuerpo docente
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